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园区简介

2010年8月万昌物流商贸有限公司,开始在大同市御东新区南1公里处筹建万昌物流园区。万昌物流园区由中国物流学会规划与咨询专业委员会与大同市规划设计院联合规划设计,由大同灵宇财金用品有限责任公司投资建设的国家5A级综合性物流园区。园区集仓储物流、货物集散、冷链物流 → 查看更多...

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中国电商渗透率全球最高 快递业务量保持高增长趋势

来源: | 作者: | 发布日期:2021-04-07 10:00:45 

中国超越美国成全球最大消费市场

在疫情推波助澜之前,中国的线上购物就已经迅速发展。2019年,中国电商的销售额几乎是美国、英国、德国、日本和韩国总和的两倍,并且增长还在提速。

早已迅猛发展的中国线上消费市场

中国庞大、高密度的群体,衍生出各种各样的模式和平台。巨大的内需市场、全品类的制造业、与时俱进的物流速度、5G新基建等,都是电商蓬勃发展的基础。这也导致了中国市场变成了全球竞争最激烈的市场。从拼多多和淘系的竞争就能看到,什么叫最大市场诞生最大机会,最大机会产生最激烈的竞争。

中国快递业务量保持高增长趋势

国家邮政局邮政业安全监管信息系统实时监测数据显示,截至2月7日,2021年我国第100亿件快件诞生。这一成绩的达成仅用38天,而达到这一数量,2019年用了79天,2020年因受疫情影响用了80天。快递百亿业务量所用时间的再次刷新记录。

这些数据不仅彰显了快递行业蓬勃活力,也凸显了电商行业在促进消费和畅通经济循环中的重要作用。

不同于美国快递主要是服务于产业,中国快递大多服务消费,中国快递的时效颗粒度或许更能适应电商供需两端高效的需求。

电商与物流是互相促进的 “协同进化体”

 十年前,淘宝崛起,十年后,拼多多崛起。中国快递在背后发挥了两项重要作用:

1.在短时间内提供巨大的快递产能

2.迅速降低运输成本,扩大了电商可售商品范围

正是有了这两项重要的产业支撑,中国的电商规模才能够超越美国,成为全球第一。中国的零售电商与快递物流是一对“协同进化体”,相互依赖又相互促进,这种模式下,两个产业都获得了迅速的发展。

拼多多33元的平均客单价,在中国5元左右的电商快递价格基础上才得以售卖。美国最便宜的USPS快递费也有23元,这意味着电商能够销售的商品品类相对有限。

中国电商渗透率全球最高

过去几年,全球零售业年增长率稳定在4.5%-4.6%,但是零售电商增长率则是保持20%的高速增长。零售电商市场正在快速扩张,预计到2023年,零售电商的销售额在全球零售总额中的占比将超过20%。从全球市场来看,不同区域电商渗透率差异较大。其中中国电商渗透率最高,达到37%,而北美市场和欧洲市场的电商渗透率分别是11%和10%。

美国电商渗透率被中国超越,中国快递在其中扮演了重要的角色。

中国电商市场规模及渗透率

从近十年电商平台的增长数量来看,电商平台成立数量逐年递增,物流环境提升、下沉市场购买力崛起,技术和商业模式的创新,使消费者触达电商营销的渠道不断扩充。拼多多的快递业务已经超过了全国的快递总量的25%,阿里系外的电商快递势力在逐步扩大,大平台的订单流量被分流,中小型电商平台快速发展。

新基建为物流加速发展开启了更大空间

在“工业4.0”、“互联网+”发展的大背景下,我国物流业也迎来了智能化升级改造,政府一度发布了多项政策以促进“智慧物流”的快速发展。未来物流将与互联网深度融合,迈向智慧物流时代。

直播、拼团的模式将加速高频日常消费品物流需求的释放,同时基于直播客户群体冲动消费比例高的特性,退货比例的提升也将带来更多逆向物流的需求。

电商渗透率高,数字化升级越迅速,用户分层越精准,模型就越完善。更多的流量和需求催生更多垂直和满足小众群体的电商平台,无论是一二线城市还是下沉市场,在未来几年,会有更多新的电商平台出现,国内将迎来新电商大爆发时代。

未来零售电商的竞争是物流快递的竞争

电商行业经过多年的发展,已经形成了非常成熟的路径,多数平台都具备完善的商品、库存、订单和售后体系。不同电商类型的出现和数量的增多,竞争愈发激烈,平台需要优化的用户服务需求在不断增强。那如何才能获得长期的竞争力呢?

业内人士认为,未来电商的竞争归根结底是物流的竞争,而电商想要通过物流来提升服务质量则需要大力付出和坚持。目前,无论是淘系、京东还是拼多多都看到了物流的价值,并在物流上发力。淘系有菜鸟,京东自建物流,拼多多也在加紧布局物流体系建设。腾讯、字节跳动、快手等视频内容平台基于流量优势开始电商化,背后同样需要物流能力支持。

物流是电商体系得以顺利运转的重要基础设施,做电商必然要涉足物流,似乎已经成为头部企业的共识。对于零售电商平台来说,能不能快速低成本的把货送到消费者手上,决定了销售规模的大小。所以,做好电商平台不仅要千方百计降低整个物流过程的成本,同时还要提高物流服务能力。

零售电商平台物流管控很重要

电商对物流的需求已经不简单是货物的移动,而高品质的用户体验,也需要更高品质的物流服务来体现。物流的价值不光是体验问题,更是关系到用户会不会流失去到对手平台。那些倒闭的电商企业,基本上都出现自身模式缺陷、难以深层次留存用户等问题。

零售电商遇到的物流问题

1. 平台不能保证物流时效性,偏远地区物流到货太慢,客户体验太差导致的差评影响日常的销售。

2. 用户无法快速直观的获取包裹状态、送达时间,物流投诉加重平台客服压力,退换货流程复杂。

3. 合作快递数量少,不能满足商家和消费者需求。

4. 商家不了解不同区域的物流时效性、运输成本、妥投率等。

5. 商家无法监控所有订单状态,问题件处理不及时,影响消费者满意度。

6. 消费者收货后没有状态提醒,资金流回转慢,用户触达不及时。

7. 商家虚假发货,用户投诉让平台失去良好的运营环境。

8. 物流数据的安全性没有保证,平台不合规导致信息泄露。

9. 平台对接N多物流公司,各家接口标准不统一,信息和架构又完全不同,开发周期太慢成本投入太高。一旦快递公司接口的标准有变化,平台就要跟着改变接口,极大占用开发和维护成本。
由于缺乏物流管控模块,每一个问题都需要耗费人工和时间成本。而系统性的解决问题和执行,比应付一两个痛点要重要许多。物流管控需要更加有效的整体解决方案,这个解决方案对于电商平台来说、对于消费者来说,就是更加高效、低成本、灵活、精准的连接。

快递鸟是中国领先的第三方物流数据服务商,专注于企业级物流接口对接,国家新基建是大势所趋,在各环节数据打通的大背景下,快递鸟致力于建立全球最大的物流数据枢纽中心,用科技让发货更简单,用信息让包裹更透明。

深度连接电商与物流成为现时的迫切需求,优化行业资源,提升电商与物流的粘合度,优化用户体验成为众多电商与物流企业的痛点。

对于电商平台而言,物流管控能力极为重要,快递鸟整合600家以上物流快递接口使其标准化,零售电商企业快速高效低成本对接,提升平台的物流服务能力,监控商家发货时效。提高商家打单效率,给用户提供物流预测、物流轨迹可视化,物流节点智能提醒等功能,进而提高购物用户的物流体验。

对于物流企业而言,快递鸟打通并整合产业链数据,物流公司一次性可接入N家零售电商企业,如果快递公司要进入企业内部,实现一个高效协同的物流管理体系,对于单个快递公司来说,自己一家家对接的效益并不高,成本巨大,而且很难推动。但第三方平台可以通过聚合需求来实现。这就是第三方物流管理数据平台存在的必然性。让企业对接更简单,让物流公司的客户满意度更高,同时为众多物流企业提供业务揽收渠道,实现用户寄件需求的便捷途径。
 

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信息编发:万昌商贸办公室 | 编辑:万昌 | 浏览统计:
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